Precio y comodidad, principales motivos para comprar muebles online

compras de muebles online

El Observatorio Cetelem ha lanzado su Informe 2015 del consumo en España, en el que se analizan tendencias y comportamientos de compra en 10 sectores de la distribución según la información recabada mediante entrevistas y encuestas online a compradores españoles. Entre las conclusiones de este estudio se incluyen datos específicos del sector del mueble. Aunque se ha producido una ligera bajada en el volumen de negocio de un 0,6% en 2014 hasta los  2.325 millones de euros, los datos del segundo trimestre hablan de un repunte en las compras de mobiliario y decoración.

El 75% de esa cifra se debe a las ventas de mueble para el hogar (1.739 millones de euros gastados en los comercios) seguidas a distancia del mueble de cocina con un 10,3%, el mueble de oficina (9,6%) y baño, terraza y jardín (5,2%).

Un 28% de consumidores españoles ha comprado algún tipo de muebles, complementos o elemento de descanso en el último año. La categoría estrella es complementos y decoración (46%) y destacan las mujeres de entre 18 y 34 años como compradoras principales. Muebles para dormitorios alcanza el 45%, y por detrás elementos de descanso (39%) y muebles de salón (35%).

En cuanto a los canales de compra, las grandes superficies especializadas y los grandes almacenes siguen en cabeza para todas las categorías, aunque se nota un acusado descenso desde el anterior informe, mientras aumentan las cifras del pequeño comercio, tanto de barrio como dentro de centros comerciales, así como de las tiendas virtuales.

Los mayores porcentajes de ventas de muebles online se produjeron en mobiliario de baño (27%), de salón comedor (26%) y el complementos y decoración (23%).

Respecto a las principales motivaciones para comprar muebles en Internet, destaca sobre todo el precio, que aunque es el principal detonante para la compra en todos los canales, en el caso del comercio electrónico alcanza un 77% de las respuestas. En segundo lugar los encuestados señalaron la rapidez y comodidad en el proceso de compra en un 43% de los casos, y el servicio de entrega en un 38%.

El gasto medio en muebles en 2014 fue de 984€ por hogar, aumentando desde el pasado año en todas las categorías, y el efectivo (59%) y la tarjeta de débito (44%) son los métodos de pago más utilizados en sus compras.

La conclusión es que aunque ha disminuido el volumen total de las ventas, se ha incrementado notablemente el consumo medio por hogar entre los que compran, y pierden fuelle las grandes superficies en favor de opciones de comercio de proximidad o el canal online.

 

 

Las ventas online de muebles ya suponen el 3% del total en el mundo

ventas online de muebles - Mesa Basics #2 de Javier Peña en Furnit-U

Mesa Basics #2 de Javier Peña en Furnit-U

Aunque el sector de los muebles no es uno de los que ha experimentado un rápido crecimiento en el mercado eCommerce, este canal está creciendo a una importante tasa interanual. Según las estimaciones del informe “El comercio electrónico en el sector del mueble” del Centro de Estudios Industriales CSIL de Italia, las ventas online de muebles ya alcanzaron casi el 3% del total en el mundo en 2013.

Entre los factores que han impulsado el comercio electrónico de mobiliario se encuentran la gran difusión de estas compras en los mercados emergentes, como China o Brasil, el reclamo de ofrecer una gran variedad de productos a mejores precios y el desarrollo de modelos multicanal entre los vendedores tradicionales.

América se señala como el área geográfica donde las compras online de muebles son relativamente más comunes. Sin embargo, CSIL vaticina que Asia-Pacífico está encaminada a convertirse en el mayor mercado.

También apunta a diferentes modelos de negocio para las ventas online de muebles, que señalan que tienen ventajas competitivas aunque también potenciales riesgos. Las políticas de precios, la logística y los envíos, la integración online-offline y los medios sociales son las áreas clave en las que los minoristas están definiendo sus propias estrategias.