Precio y comodidad, principales motivos para comprar muebles online

compras de muebles online

El Observatorio Cetelem ha lanzado su Informe 2015 del consumo en España, en el que se analizan tendencias y comportamientos de compra en 10 sectores de la distribución según la información recabada mediante entrevistas y encuestas online a compradores españoles. Entre las conclusiones de este estudio se incluyen datos específicos del sector del mueble. Aunque se ha producido una ligera bajada en el volumen de negocio de un 0,6% en 2014 hasta los  2.325 millones de euros, los datos del segundo trimestre hablan de un repunte en las compras de mobiliario y decoración.

El 75% de esa cifra se debe a las ventas de mueble para el hogar (1.739 millones de euros gastados en los comercios) seguidas a distancia del mueble de cocina con un 10,3%, el mueble de oficina (9,6%) y baño, terraza y jardín (5,2%).

Un 28% de consumidores españoles ha comprado algún tipo de muebles, complementos o elemento de descanso en el último año. La categoría estrella es complementos y decoración (46%) y destacan las mujeres de entre 18 y 34 años como compradoras principales. Muebles para dormitorios alcanza el 45%, y por detrás elementos de descanso (39%) y muebles de salón (35%).

En cuanto a los canales de compra, las grandes superficies especializadas y los grandes almacenes siguen en cabeza para todas las categorías, aunque se nota un acusado descenso desde el anterior informe, mientras aumentan las cifras del pequeño comercio, tanto de barrio como dentro de centros comerciales, así como de las tiendas virtuales.

Los mayores porcentajes de ventas de muebles online se produjeron en mobiliario de baño (27%), de salón comedor (26%) y el complementos y decoración (23%).

Respecto a las principales motivaciones para comprar muebles en Internet, destaca sobre todo el precio, que aunque es el principal detonante para la compra en todos los canales, en el caso del comercio electrónico alcanza un 77% de las respuestas. En segundo lugar los encuestados señalaron la rapidez y comodidad en el proceso de compra en un 43% de los casos, y el servicio de entrega en un 38%.

El gasto medio en muebles en 2014 fue de 984€ por hogar, aumentando desde el pasado año en todas las categorías, y el efectivo (59%) y la tarjeta de débito (44%) son los métodos de pago más utilizados en sus compras.

La conclusión es que aunque ha disminuido el volumen total de las ventas, se ha incrementado notablemente el consumo medio por hogar entre los que compran, y pierden fuelle las grandes superficies en favor de opciones de comercio de proximidad o el canal online.

 

 

El espectacular crecimiento de las ventas online de mobiliario y decoración

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Hace poco la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) publicaba su último informe trimestral con los datos relativos a los meses de enero a marzo de 2013. Nuevamente hablábamos de un récord, porque se facturaron  2.822,6 millones de euros en ese periodo, un 15,1% más que en el mismo trimestre de 2012; con un total de 43,5 millones de operaciones.

La tendencia alcista puede verse en varios sectores, pero, como sabéis por otros posts, estoy creando una plataforma de eCommerce basada en el diseño colaborativo de muebles y decoración, Furnit-U, así que me fijé especialmente en los datos de esta industria. Y me llevé una agradable sorpresa al ver que muestran un espectacular incremento.

En el primer trimestre de 2013 el volumen de ventas de ‘Muebles, iluminación y hogar’ suponen un 0,4% del total, frente al 0,2% en ese periodo de 2012, pero además ha aumentado ese número total sobre el que se calculan un 15,1% como hemos dicho anteriormente, por lo que en términos absolutos en este sector el crecimiento ha sido de un 130%.

También ha aumentado el número de operaciones, ya que de estar por debajo del 0,2% (ni siquiera aparecía desglosado entre los principales sectores en el informe de enero a marzo de 2012) ha pasado a un 0,3%.

Eso sí, también se ha triplicado el porcentaje de compras de Muebles, iluminación y hogar que se hacen fuera de nuestras fronteras, pasando del 0,2% al 0,6%. Detrás de este aumento puede haber múltiples motivos, quizás la gran capacidad de actores extranjeros en el sector, la mayor afinidad a los nuevos gustos o la falta de una mayor oferta nacional.

Sea cual sea la causa, está claro que las ventas online de esta industria están despegando, pero que hay que ponerse las pilas en ofrecer productos del interés de los consumidores para evitar que las compras se realicen fuera de España. ¡Espero aportar mi granito de arena a esa causa con Furnit-U, donde trabajamos con fabricantes nacionales! 🙂